Verzendbeleid
– Productie: verwerkingstijd 3-7 werkdagen* (in reguliere seizoenen) is afhankelijk van uw bestelling (lees de beschrijving van het product) en meer hangt af van de feestdagen.
– Geschatte bezorging: 7-14 werkdagen* (in reguliere seizoenen) of meer, afhankelijk van de feestdagen, voor één bestelling die binnenlands wordt verzonden.
Hoewel wij redelijke inspanningen leveren om aan de hierboven vermelde verzend- en leveringsdata te voldoen, zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen in de verzending.
Verzendtarieven zijn:
vanaf €5,99 voor het eerste artikel en €3,99 voor een extra artikel.. De verzendkosten worden berekend afhankelijk van het product en kunnen worden bekeken na het toevoegen aan de winkelwagen of het afrekenen.
Over het algemeen verzenden we niet naar gesanctioneerde landen. Het volgende is een lijst van de gesanctioneerde landen:
Krim (regio Oekraïne): BIS en OFAC.
Cuba: BIS.
Iran: OFAC.
Noord-Korea: BIS.
Soedan: OFAC; BIS voor bepaalde grondstoffen.
Syrië: BIS.
Orderwijzigingen
Zodra uw bestelling is bevestigd, kunt u de gegevens alleen binnen 12 uur corrigeren door ons een e-mail te sturen.
Wanneer ontvang ik trackinginformatie over mijn bestellingen?
Trackingnummers worden automatisch naar u verzonden via de e-mail die in ons systeem is opgegeven wanneer uw artikelen zijn verzonden.
Waarom worden de trackinggegevens niet weergegeven op mijn trackingnummer?
Het kan tot 7-10 dagen duren nadat een bestelling is verwerkt voordat de trackinggegevens zichtbaar zijn.
U kunt uw bestelling volgen via onderstaande link:
Als het meer dan 10 werkdagen geleden is dat uw trackinggegevens nog steeds niet worden weergegeven, kunt u een e-mail sturen naar: [email protected]
Worden mijn artikelen in één pakket verzonden?
Om logistieke redenen worden artikelen in dezelfde aankoop soms in afzonderlijke pakketten verzonden, zelfs als u gecombineerde verzending heeft opgegeven.
Houd hier rekening mee bij het ontvangen van leveringen.
Product niet ontvangen
Als u met succes een bestelling heeft geplaatst en deze nog niet heeft ontvangen terwijl de trackingstatus aangeeft dat deze is afgeleverd. U kunt contact opnemen met de vervoerder om uw pakket op te sporen. Zodra het artikel in de zak zit, hebben we er geen controle meer over (zodra het bij de vervoerder is), maar als de problemen zich blijven voordoen, kunt u ons een e-mail sturen. Mail: [email protected] netto, we zullen ons best doen om u te helpen.
Soms is er geen trackinginformatie beschikbaar. dit kan te wijten zijn aan technische problemen waardoor de trackinginformatie niet wordt bijgewerkt in de app. Als u in dergelijke gevallen uw artikel nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op. Mail: [email protected] wij helpen u graag